Microsoft Outlook im Kundenbeziehungsmanagement
Modul III: Sicherung, Verwaltung und Pflege von KontaktenMS Outlook ermöglicht unter anderem auch ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Tatsächlich ergeben sich aus der konsequenten Optimierung der Outlook-Optionen sowie die individuelle Konfiguration des Kontakte-Moduls ungeahnte Möglichkeiten zur Sicherung, Verwaltung und Pflege einschlägiger Kundenkontakten. Modul III beinhaltet zunächst die dazu notwendigen technischen Aspekte unter Outlook. Dazu werden auch interessante, teils kostenlose Add-Ins aufgezeigt – diese erweitern seinen Funktionsumfang teils deutlich. Daran anschließend wird dargestellt, wie anspruchsvolle Kundenbeziehungsprozesse sowie eine kundenzentrierte Kommunikation prinzipiell auszugestalten sind. - Ultra-Kompaktkurs –
In Kooperation mit der vhs Südost
| 1 Nachmittag, 23.01.2025 Donnerstag, 13:30 - 15:00 Uhr | |||
1 Termin(e)
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Thorsten Bradt | |||
| 501.032FO | |||
| 19,00 € |
Belegung:
(Plätze frei)
Weitere Veranstaltungen von Thorsten Bradt
Sprachen online
- Im Programmbereich „Sprachen online“ der ISAR Volkshochschulen haben Sie die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus verschiedene Sprachen zu lernen. Das Angebot umfasst Kurse wie zum Beispiel Englisch, Französisch, Italienisch und Russisch. Die Kurse richten sich an unterschiedliche Niveaus, vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen.Die Zugangsdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Kursbeginn, sodass Sie flexibel und effizient lernen können.Das Programm wird kontinuierlich erweitert wird, so dass es sich lohnt, regelmäßig nach neuen Kursen zu schauen. Die Kurse sind eine ausgezeichnete Gelegenheit, Sprachkenntnisse ortsunabhängig zu erwerben oder zu verbessern.